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De Luca Gioielli è per il popolo
Resi
De Luca Gioielli, via arenaccia 304,
Email: delucagioielli@gmail.com
De Luca Gioielli consente il reso per rimborso o per cambio, anche senza alcuna motivazione, entro 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER ITALIA)
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 15 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:
I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.
N.B. Nel caso in cui il prodotto restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.
COME FARE IL RESO (SOLO PER L’ITALIA)
Fare il reso in 5 semplici passi:
1 - Invia un e-mail: assistenza@delucagioielli.com
2 - Indicare nell'oggetto il numero dell'ordine
3 - Citare nel corpo del messaggio il prodotto (o i prodotti) del tuo ordine che vuoi rendere ed una breve motivazione. E' possibile chiedere il rimborso oppure un cambio.
4 - Consegna il tuo reso presso un corriere o ufficio postale:
- Inserisci l'articolo o gli articoli da rendere dentro una scatola/busta (puoi utilizzare la nostra) ben sigillata e protetta.
IMPORTO DEL RIMBORSO O CAMBIO
Verrai rimborsato del costo dell'articolo reso al netto di sconti o codici coupon, meno le spese di reso. La spedizione di reso è a carico del cliente. La confezione regalo, il kit regalo e le eventuali spese di spedizione dell'andata, non saranno in nessun caso rimborsate.
CLIENTI RESIDENTI AL DI FUORI DELL'ITALIA E DELLA COMUNITA’ EUROPEA
La spedizione di reso è a carico del cliente (il costo è di minimo 20€, dipende dal Paese di spedizione).
COME AVVIENE IL RIMBORSO
Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine:
- PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO: il rimborso avviene solamente tramite bonifico bancario. In questo caso dovrai fornirci via mail le tue coordinate bancarie (IBAN e dati dell'intestatario del conto), nel momento in cui invii la richiesta di reso.
- PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente che vuole essere rimborsato.
- PAGAMENTO CON PAYPAL: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal.
N.B. Nel caso in cui il prodotto (o i prodotti) restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.
Telefono: 0817518903
80141 Napoli, Italia
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